Términos y Condiciones de Uso — ClickNexo

Versión: 1.0 · Última actualización: 4 de julio de 2026 Vigencia: a partir de su publicación en https://clicknexo.com/terminos Marco aplicable: Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y su artículo 76 Bis (incluida la reforma publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025 sobre suscripciones con cobro recurrente); Código de Comercio (comercio electrónico); Código Civil Federal; y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 ("LFPDPPP").

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

ClickNexo es la marca comercial bajo la cual Gualberto Sánchez Cáceres, persona física con actividad empresarial ("ClickNexo", "nosotros"), presta la plataforma disponible en clicknexo.com, sus páginas públicas de perfil, su API y servicios relacionados (el "Servicio").

Conforme al artículo 76 Bis de la LFPC, ponemos a su disposición, de forma clara y accesible:

Titular / Responsable: Gualberto Sánchez Cáceres
RFC: SACG730313770
Domicilio: Circuito Portal del Sol 7, Puerta Real Residencial, C.P. 76910, Corregidora, Querétaro, México
Teléfono de atención: 442 303 5337
Correo de contacto (soporte, aclaraciones y asuntos legales): hola@clicknexo.com

2. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un contrato de adhesión vinculante entre usted (el "Usuario") y ClickNexo. Al registrarse, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, usted manifiesta su consentimiento expreso e informado a estos Términos y al Aviso de Privacidad, habiendo tenido acceso pleno a su contenido. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Usted reconoce que su aceptación por medios electrónicos (click-wrap) constituye un mensaje de datos con pleno valor jurídico y probatorio conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal.

3. Definiciones

Perfil / ClickNexo del Usuario: la página pública del Usuario en clicknexo.com/<username>.
Bloque: cada enlace o elemento de contacto que el Usuario agrega a su Perfil.
Contenido del Usuario: toda la información que el Usuario publica o sube (nombre, foto, biografía, bloques, enlaces).
Plan Free / Plan Pro: los niveles de servicio descritos en la página de planes.
Visitante: cualquier persona que accede a un Perfil público sin necesidad de cuenta.

4. Nuestro compromiso de calidad

ClickNexo se obliga a prestar el Servicio con diligencia profesional y a realizar esfuerzos razonables para mantenerlo disponible, seguro y funcional. Este compromiso de calidad es la contraprestación central a su favor. Fuera de este compromiso —y de los derechos irrenunciables que la ley le reconoce como consumidor—, la responsabilidad de ClickNexo se limita en los términos de las secciones 13, 14 y 15.

El Servicio se ofrece en modalidad "según disponibilidad". ClickNexo podrá, a su discreción, modificar, añadir o descontinuar funciones y ajustar los límites de los planes; cuando un cambio le afecte de forma relevante, procuraremos avisarle con antelación razonable.

5. Elegibilidad

Para usar el Servicio usted debe ser persona física mayor de 18 años con capacidad legal para contratar, o una persona moral debidamente representada. El Servicio no está dirigido a menores de edad. Al registrarse, usted declara cumplir estos requisitos; ClickNexo podrá suspender cuentas cuando existan indicios razonables de lo contrario.

6. Cuenta y credenciales

El registro requiere un correo válido y la aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad.
La autenticación se gestiona mediante un proveedor de identidad especializado; ClickNexo no almacena su contraseña.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
La publicación de su Perfil requiere verificar su correo electrónico.

7. Nombre de usuario (username)

El username es único, en minúsculas e inmutable tras el registro.
Debe respetar el formato permitido y no coincidir con palabras reservadas ni con nombres en cuarentena.
ClickNexo se reserva el derecho de reclamar, reasignar, bloquear o eliminar cualquier username que infrinja derechos de terceros (incluidas marcas registradas), suplante identidades, sea ofensivo o engañoso, o cuando resulte necesario por razones operativas, de seguridad o legales, sin responsabilidad para ClickNexo.

8. Contenido del Usuario y responsabilidad

8.1. Titularidad y licencia

Usted conserva la titularidad de su Contenido. Al publicarlo, otorga a ClickNexo una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable, limitada a operar y prestar el Servicio (alojar su Perfil, servir su página pública, generar su código QR y su vCard). La licencia termina al eliminar el Contenido o la cuenta, salvo respaldos o conservación exigida por ley.

8.2. Responsabilidad exclusiva del Usuario

Usted es el único responsable de su Contenido y de las consecuencias de publicarlo. Declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre todo lo que publica, que su Contenido no infringe la ley ni derechos de terceros, y que la información de contacto que difunde es veraz y de su titularidad.

8.3. Plataforma neutral

ClickNexo es una plataforma de publicación y no revisa, edita ni avala previamente el Contenido del Usuario ni los destinos enlazados en los Bloques. ClickNexo no es responsable del Contenido del Usuario ni de los sitios de terceros a los que los Bloques redirigen. Podremos, sin estar obligados, retirar Contenido o suspender perfiles que, a nuestro criterio razonable, violen estos Términos o la ley.

9. Planes, pagos y suscripción con cobro recurrente

Esta sección incorpora las obligaciones del artículo 76 Bis, fracciones VIII y IX de la LFPC (reforma vigente desde el 13 de diciembre de 2025). Son de orden público e irrenunciables.

Plan Free: gratuito, con las limitaciones descritas en la página de planes.
Plan Pro: suscripción de pago por $59.00 MXN mensuales (impuestos incluidos). El precio total se muestra de forma notoria y visible antes de contratar (art. 7 Bis LFPC).
Procesador de pagos: los cobros se realizan mediante un procesador de pagos externo. ClickNexo no recaba ni almacena los datos completos de su tarjeta.
Consentimiento expreso al cobro recurrente: antes de suscribirse se le informa de forma clara, destacada y accesible que el Plan Pro implica cargos automáticos recurrentes, su monto ($59.00 MXN) y su periodicidad (mensual). Al confirmar el pago, usted consiente expresamente dichos cargos.
Aviso previo de renovación: ClickNexo le enviará un aviso previo antes de cada renovación automática.
Cancelación inmediata y sencilla: usted puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o desde el portal del procesador de pagos, mediante un mecanismo tan accesible como el de contratación. La cancelación evita cobros futuros; conserva el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado.
Reembolsos: salvo los derechos irrenunciables del consumidor (sección 12), los periodos ya pagados no se reembolsan ni se prorratean.
Cobro fallido y degradación: ante un cobro fallido, la cuenta entra en periodo de gracia con reintentos; de no regularizarse, la suscripción se cancela y la cuenta degrada a Free, conservando inactivos los bloques que excedan el límite Free para su posible reactivación posterior.
Cambios de precio: se notificarán con antelación razonable y aplicarán al siguiente periodo; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación.
Comprobantes: a solicitud, usted podrá obtener el comprobante o factura correspondiente conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

10. Uso aceptable y conductas prohibidas

Usted se obliga a no usar el Servicio para: publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, violento o discriminatorio; suplantar personas o marcas; distribuir malware, phishing o spam; enlazar a sitios maliciosos; infringir derechos de terceros; vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura; eludir límites o medidas de seguridad; realizar scraping masivo o ingeniería inversa (salvo lo permitido por ley imperativa); o revender el Servicio sin autorización escrita.

El incumplimiento faculta a ClickNexo para suspender o cancelar la cuenta de inmediato, además de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual de ClickNexo

El Servicio, el software, la marca "ClickNexo", los logotipos, el diseño, la interfaz y los temas son propiedad de ClickNexo o de sus licenciantes, protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no le transfieren derecho alguno sobre dicha propiedad, salvo una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el Servicio conforme a estos Términos. Queda prohibido copiar, modificar o distribuir el Servicio sin autorización escrita.

12. Derechos irrenunciables del consumidor

Nada en estos Términos limita los derechos que la LFPC le reconoce como consumidor y que no pueden renunciarse, incluyendo, de manera enunciativa: (i) recibir información veraz, clara y suficiente; (ii) la confidencialidad de la información que proporciona (art. 76 Bis, fr. I); (iii) elegir no recibir avisos comerciales (art. 76 Bis, fr. VI); (iv) en caso de prestación deficiente del servicio, la bonificación o compensación de cuando menos el 20% del precio pagado, en los términos de los arts. 92 Bis y 92 Ter de la LFPC; y (v) acudir ante la PROFECO. Cualquier cláusula de estos Términos que contravenga una disposición de orden público se tendrá por no puesta, sin afectar la validez del resto.

13. Alcance del Servicio y exclusión de garantías

Fuera del compromiso de calidad de la sección 4 y de los derechos de la sección 12, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "según disponibilidad", sin garantías adicionales de operación ininterrumpida, ausencia de errores, o idoneidad para un fin particular específico del Usuario. En particular, ClickNexo no garantiza resultados comerciales, número de visitas, contactos o conversiones derivados del uso del Servicio.

Función vCard y QR: la lectura correcta de los archivos vCard (.vcf) y códigos QR depende del dispositivo, sistema operativo y aplicación del Visitante, elementos fuera del control de ClickNexo, que no responde por incompatibilidades atribuibles a equipos o software de terceros.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley y sin afectar los derechos de la sección 12:

ClickNexo no responde por daños derivados de: (i) el Contenido del Usuario o de terceros; (ii) el uso que terceros den a la información que usted publicó; (iii) accesos no autorizados a su cuenta por falta de cuidado de sus credenciales; (iv) fallas, suspensiones o cambios de servicios de terceros (procesador de pagos, proveedor de identidad, alojamiento, mensajería, sitios enlazados); (v) interrupciones o pérdidas de eventos de métricas; o (vi) caso fortuito o fuerza mayor.
ClickNexo no será responsable por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo pérdida de ganancias, oportunidades de negocio o reputación, en la medida en que la ley permita esta exclusión.
La responsabilidad de ClickNexo relacionada con el Plan Pro se enmarca en los derechos de la sección 12; para el Plan Free, al no existir contraprestación, la responsabilidad se limita a los mínimos que la ley imponga.

15. Indemnización

Usted se obliga a sacar en paz y a salvo a ClickNexo, su titular, colaboradores y proveedores, frente a reclamaciones de terceros que deriven de: (i) su Contenido; (ii) su uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley; o (iii) la violación de derechos de un tercero. ClickNexo podrá asumir la defensa de dichos asuntos, con su cooperación razonable.

16. Suspensión y terminación

Por usted: puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.
Por ClickNexo: podemos suspender o cancelar su cuenta cuando incumpla estos Términos o la ley, cuando su uso genere riesgo legal, de seguridad o reputacional, cuando lo exija una autoridad competente, o por descontinuación del Servicio.
Efectos: al terminar, cesa su derecho de uso. La eliminación conlleva el borrado de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad, la respuesta "410 Gone" en su página pública y la cuarentena de 30 días de su username. Subsisten las secciones que por su naturaleza deban permanecer (8.2, 11, 12, 13, 14, 15 y 18).

17. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://clicknexo.com/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

18. Disposiciones generales

Modificaciones: ClickNexo podrá modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en https://clicknexo.com/terminos con su fecha de actualización; los cambios sustanciales se notificarán por correo o dentro de la plataforma con antelación razonable. El uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación; si no está de acuerdo, deberá dejar de usar el Servicio o cancelar su suscripción. No se modificará unilateralmente el contenido esencial del contrato en su perjuicio sin darle la posibilidad de no aceptarlo.
Notificaciones: ClickNexo podrá comunicarse con usted por correo o mediante avisos en la plataforma. Sus notificaciones deben dirigirse a hola@clicknexo.com.
Cesión: usted no puede ceder sus derechos sin consentimiento de ClickNexo; ClickNexo podrá cederlos en casos de transmisión del negocio o de sus activos.
Independencia de cláusulas: la invalidez de una cláusula no afecta a las demás.
No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por ClickNexo no implica su renuncia.
Acuerdo íntegro: estos Términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo respecto del Servicio.
Fuerza mayor: ClickNexo no responde por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, ClickNexo y el Usuario se someten a los tribunales competentes de Corregidora, Querétaro. Tratándose de relaciones de consumo, subsiste la competencia de la PROFECO y los derechos procesales que la LFPC reconoce al consumidor, con independencia de esta cláusula.

Al usar ClickNexo, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.